電子商務網站誠信問題陷入困局:國內某供應商涉嫌欺詐買家,而且有“內鬼”參與;用戶上某知名電器網站購買到的竟是翻新貨……有專家指出,根源在于不良商家無強制性審核機制,更無法律的懲罰措施。 前不久,我縣20億打造“網上輕紡城”新聞發布會在北京人民大會堂北京廳舉行,國內首家紡織垂直b2b平臺——“網上輕紡城”上線,其誠信體系由政府全面監督,成為了解決b2b網站誠信問題的重大創新模式。 縮短貿易流程、降低企業成本是企業發展的永恒話題。隨著國際化競爭的加劇,有效解決網上信息的真實性、交易的安全性,為企業提供一站式電子商務服務成為b2b電子商務下一階段發展的關鍵所在。 據業內專家指出,“網上輕紡城”的模式對b2b網站突破傳統平臺模式、解決誠信弊端是非常有借鑒意義的。紡織行業傳統交易模式主要通過坐商,現貨、現金、現場等渠道,采用介紹、展會、專業市場等方式。然而這樣的傳統交易模式,不僅存在交易費用高的弊端,而且狹窄且固定的銷售渠道更限制了銷售商涉足新的產品領域。由于紡織品交易的特殊性,基于b2b平臺交易的基石——商家誠信,成為阻礙紡織b2b平臺發展的一大“絆腳石”。 “網上輕紡城”通過政府、現貨物流、金融監管3個層面著手,從根本上解決誠信問題,實現紡織業真正意義上的b2b電子商務交易平臺。首先從政府層面來看,縣政府將對網上交易的誠信問題進行行政和資金上的監控,聯合傳統市場管理委員會,對網上不誠信企業進行曝光、清除。同時,還將由政府出面在銀行開設第三方資金監管賬號,以此保障交易的公正、公平和公信力。 其次從現貨物流角度來看,“網上輕紡城”所有需要入庫的產品,都必須經過配套的國際認可的檢測機構檢測,并出具檢測報告后方可入庫。“網上輕紡城”現貨庫存倉儲及檢測服務,配合在全球范圍內建設實體展廳并掛樣,使采購商不出國門即可實地感受紡織品特有的手感問題,保證樣品與實際產品的一致性,從貨物端杜絕誠信問題的出現。 從金融監管層面來看,此次“網上輕紡城”與交通銀行簽約進行深度合作,目的就是為了打造“網上輕紡城”的金融支付體系。交通銀行為配合“網上輕紡城”的在線交易及企業的經營融資需要,配套建設網上中國輕紡城金融服務中心。不同于普通的支付手段,“網上輕紡城”所有資金流通均由交通銀行進行監管,作為首家直接由國家金融機構進行監管的網絡支付系統,為企業網絡交易提供了一個安全可靠的金融環境。 從古到今,誠信都是社會契約的前提,道德是商業文明的基石。在今天的互聯網時代,道德、誠信甚至比以往更加重要,成為電子商務模式得以維系的唯一基礎。失信者失天下,作為提供交易平臺的網絡運營商,應該有責任同政府一起,做到誠信監管、確保企業交易的利益,這樣才能夠實現國家經濟、b2b運營平臺、企業商家三方的共贏。因為在電子商務時代下,政府機構、買賣雙方和中介平臺處在互賴互生的“生物圈”中,一個都不能少,均有建設誠信環境的義務,任何一方的失信都會導致整個“生態環境”的崩潰。
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