| 電商沖擊致本土傳統(tǒng)商業(yè)分化發(fā)展 |
| “生意最旺時(shí)是七八年前，整條祖廟路密密麻麻都是人。”在順聯(lián)百花總匯經(jīng)營(yíng)一家內(nèi)衣店的店主黃虹，從初中畢業(yè)來(lái)到佛山后，一直都在祖廟路經(jīng)營(yíng)個(gè)體生意。百花廣場(chǎng)附近一直都是人流旺地，直到近幾年，她發(fā)現(xiàn)生意越來(lái)越差，近期更是萌生了結(jié)束生意，另謀出路的念頭。
近日順聯(lián)百花總匯商戶集體要求減租，事件起因是商場(chǎng)人流不再暢旺，商鋪經(jīng)營(yíng)不理想。
如今電子商務(wù)的飛速發(fā)展，改變了人們的生活方式，網(wǎng)上商城的崛起也在不斷切分蠶食百貨商業(yè)的行業(yè)蛋糕。對(duì)于傳統(tǒng)百貨零售業(yè)來(lái)說(shuō)，行業(yè)發(fā)展的“寒冬”加速到來(lái)。如何在如此形勢(shì)下逆勢(shì)而上，是一眾堅(jiān)守傳統(tǒng)百貨零售業(yè)的從業(yè)人員的未解課題。
在新的生存法則下，區(qū)域內(nèi)部分商場(chǎng)開(kāi)始調(diào)整業(yè)態(tài)，開(kāi)發(fā)具備購(gòu)物樂(lè)趣的體驗(yàn)式商業(yè)體，而一部分商場(chǎng)則擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，以自主的電商平臺(tái)融合線上線下資源。
走訪：人氣冷清店鋪入不敷出經(jīng)營(yíng)7年小商戶萌生退意
在減租事件過(guò)去后的第二天，黃虹重新打開(kāi)了位于順聯(lián)百花總匯的店鋪大門。在這個(gè)歷來(lái)被坊間稱為“女人街”的商場(chǎng)，有著大大小小數(shù)百個(gè)個(gè)體店鋪，售賣的大多都是與女性有關(guān)的衣服、鞋子、首飾等。
記者在11月3日晚上到商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)看到，順聯(lián)百花總匯一樓人流量尚算較多，但2樓的商鋪，稍顯冷清。從二樓開(kāi)始，便有一些商鋪大門緊閉。該商場(chǎng)的B館更是冷清，二樓以上基本很少人到訪。
“鋪?zhàn)庖粋�(gè)月8000多元，現(xiàn)在生意冷淡，我們每個(gè)月基本是入不敷出。”黃虹告訴記者，她的店鋪如今每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額只能賺夠租金和本錢，連支付人工費(fèi)都不夠。
“電商、微商的出現(xiàn)對(duì)實(shí)體店的沖擊很大，我不懂開(kāi)網(wǎng)店，只能繼續(xù)在這里挨日子。”她表示，自從近幾年網(wǎng)購(gòu)興起后，整個(gè)實(shí)體店的市場(chǎng)開(kāi)始變淡。現(xiàn)在她的內(nèi)衣店每天的營(yíng)業(yè)額僅有1000多元，扣除鋪?zhàn)夂腿斯ぃ茈y有更大的利潤(rùn)。
黃虹表示，如果市場(chǎng)情況繼續(xù)不景氣，她可能會(huì)另謀出路。
事實(shí)上，在祖廟路上有不少像黃虹一樣的個(gè)體戶，趕上了零售商業(yè)發(fā)展最暢旺的時(shí)代，然而，這些城市商業(yè)繁榮的見(jiàn)證人，如今也在過(guò)著越來(lái)越蕭條的日子。
在祖廟路上經(jīng)營(yíng)個(gè)體生意長(zhǎng)達(dá)7年的黃虹仍記得，她第一年在這里開(kāi)鋪?zhàn)錾鈺r(shí)，商場(chǎng)內(nèi)人頭攢動(dòng)，每天都有不少公司職員和打工妹來(lái)到店里購(gòu)買商品，不少人如今已經(jīng)成為她的熟客。而如今，除了“十一”、“五一”等節(jié)日里街上及商場(chǎng)里能看到密密麻麻的人流外，其余時(shí)間街上的商場(chǎng)都較為冷清。
“地鐵剛建好時(shí)，百花廣場(chǎng)附近依然很旺，但如今人流少了很多。”在百花廣場(chǎng)上班的白領(lǐng)陳曉最喜歡逛商場(chǎng)，她對(duì)禪桂的百貨商場(chǎng)了如指掌。“大商場(chǎng)和個(gè)體店鋪里的衣服很多款式都雷同，淘寶店上可以以更便宜的價(jià)格買到同款的衣服，人們一般不會(huì)到商場(chǎng)買。”她表示，平時(shí)自己逛商場(chǎng)也只是純逛，圖個(gè)喜好。
變局：商業(yè)分化提速本土商場(chǎng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)謀發(fā)展
市民陳曉的購(gòu)物心理與很多消費(fèi)者的心理一致，如今網(wǎng)絡(luò)店鋪越發(fā)盛行，越來(lái)越多的消費(fèi)者從線下實(shí)體店流向線上網(wǎng)店。
事實(shí)上，本土的商業(yè)發(fā)展今時(shí)不同往日，以祖廟商圈為例，幾年前僅靠百花廣場(chǎng)、玫瑰商場(chǎng)、優(yōu)越百貨等幾大商場(chǎng)，以及一些沿街商鋪的商業(yè)連接，便已支撐起整條祖廟路的商業(yè)氛圍。在如今的商業(yè)格局下，單一、雷同的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)已難以支撐起商圈的發(fā)展。這些商業(yè)體部分已經(jīng)消失，剩下的也是延續(xù)著傳統(tǒng)路線，同樣面臨著如何突破的問(wèn)題。
近幾年，祖廟商圈一開(kāi)始從“地鐵一響、黃金萬(wàn)兩”的預(yù)期中動(dòng)作頻頻，百花總匯易主順聯(lián)、廣州友誼商店落戶，而如今順聯(lián)百花總匯逐漸走向蕭條，廣州友誼百貨也已是人去樓空。
在此背景下，百貨零售商業(yè)的發(fā)展何去何從？一眾商家如何尋找屬于傳統(tǒng)百貨零售商業(yè)發(fā)展的新命題？
此間，商家也在醞釀變局，且商業(yè)裂變正在提速，新的商業(yè)格局正在醞釀生成。
祖廟商圈的鉑頓城正在謀求差異化競(jìng)爭(zhēng)，素來(lái)以百貨賣場(chǎng)為主的商場(chǎng)搖身一變，加大了餐飲業(yè)的布局。以往餐飲業(yè)僅是商城的配菜，如今成為主菜。每到傍晚時(shí)分，周邊的市民便蜂擁而至，即便排隊(duì)等吃飯也樂(lè)意等待。
而位于城門頭的ICC國(guó)際商業(yè)中心的“2020動(dòng)感樂(lè)活中心”也將在不久的未來(lái)亮相。其以“童年、活力、未來(lái)、歡樂(lè)”為商業(yè)定位，將以數(shù)碼電子館、動(dòng)漫館、動(dòng)物主題公園等，加強(qiáng)娛樂(lè)性、趣味性的購(gòu)物體驗(yàn)。
“如今線上線下的商家競(jìng)爭(zhēng)都已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化。”不少商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者并不諱言傳統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，但他們?nèi)匀幌嘈牛灰獔?jiān)持差異化競(jìng)爭(zhēng)，明確轉(zhuǎn)型方向，通過(guò)不停的探索，肯定可以找到突破“網(wǎng)商”切分蛋糕的方法。
趨勢(shì)：傳統(tǒng)百貨業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”加速線上線下融合
在百貨業(yè)進(jìn)入寒冬、本土競(jìng)爭(zhēng)白熱化的整體氛圍下，佛山不少本土的商場(chǎng)也開(kāi)始嗅到大環(huán)境的變化，調(diào)整業(yè)態(tài)苦練內(nèi)功，以迎合消費(fèi)者已經(jīng)變化了的消費(fèi)“口味”。
本土百貨商場(chǎng)除了通過(guò)調(diào)業(yè)態(tài)、打折促銷等手段挽回客流外，更深一層的變革也在開(kāi)啟。
位于季華五路邊的順聯(lián)國(guó)際購(gòu)物中心，在經(jīng)歷了為期大半年的業(yè)態(tài)調(diào)整后，在去年底以嶄新的姿態(tài)開(kāi)門迎客。該商場(chǎng)除了延續(xù)以往高大上的品牌設(shè)置外，在業(yè)態(tài)分布和品牌調(diào)整上，也有一部分趨向年輕化。
與此同時(shí)，在去年底該商場(chǎng)也同步開(kāi)啟了電子商務(wù)平臺(tái)的籌建，加速線上線下的融合。
此次被業(yè)界稱為“擁抱O2O”之舉，順聯(lián)集團(tuán)整合了順聯(lián)國(guó)際商場(chǎng)和其位于南海的奧特萊斯店鋪的資源，線上線下做到融會(huì)貫通。
順聯(lián)國(guó)際策劃總監(jiān)葉輝宇告訴記者，順聯(lián)旗下的“順聯(lián)購(gòu)”自今年8月份開(kāi)始啟用，目前仍在推廣階段。而線下的支付平臺(tái)也已經(jīng)建設(shè)完畢，在順聯(lián)國(guó)際購(gòu)物中心和南海的奧特萊斯店，已開(kāi)通微信、支付寶等移動(dòng)支付方式。市民可以在商場(chǎng)試好衣服，再到網(wǎng)上進(jìn)行支付，然后郵寄回家，也可以在家點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，然后到店鋪?zhàn)匀 ?
“在此過(guò)程中，我們加強(qiáng)了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)節(jié)省了購(gòu)物等待的時(shí)間。”葉輝宇說(shuō)，實(shí)體和網(wǎng)上的虛擬平臺(tái)，如何做到融合和功能匹配，是其中的難題。但困難也無(wú)法阻擋傳統(tǒng)百貨業(yè)“發(fā)功”，他認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨零售業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，做到線上線下融會(huì)貫通，已成為一種趨勢(shì)。
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