面對諸多質(zhì)疑與指責(zé)，到底怎樣才能拯救羽絨服“飛絲”泛濫成殤的現(xiàn)狀?羽絨服行業(yè)又該如何來度過當(dāng)前面臨的危機?這些都是當(dāng)前服裝行業(yè)值得深思并亟待解決的問題。

羽絨服這種季節(jié)性十足的服裝品類，可謂是冬天里溫暖人心的一把火。尤其是隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對羽絨服品質(zhì)的追求已不僅僅停留在外觀款式的時尚新穎上，而是更加關(guān)注其含絨量和充絨量的多少。毋庸置疑，含絨量較高的羽絨服確實輕盈保暖，特別是在今年入冬以后，國內(nèi)多地出現(xiàn)了極寒天氣，羽絨服再次成為人們御寒保暖的強勢裝備。

然而，近期有關(guān)羽絨服之鄉(xiāng)杭州蕭山店鋪違規(guī)添“飛絲”的報道引起業(yè)界及消費者的廣泛關(guān)注，報道指出羽絨服添加有害飛絲已經(jīng)成業(yè)內(nèi)“公開的秘密”。羽絨服飛絲問題一經(jīng)曝光便引起軒然大波，來自社會各界的質(zhì)疑聲不斷。其中有消費者茫然求助，如何才能重拾對羽絨服的信任?也有學(xué)者質(zhì)疑羽絨服質(zhì)量鑒定標(biāo)準(zhǔn);更有商家訴苦客源流失嚴重等等。

新聞回顧：羽絨服“飛絲”泛濫及標(biāo)牌造假報道一石激起千層浪

此次全國各地羽絨服行業(yè)紛紛被爆出違規(guī)添加有害飛絲的行業(yè)丑聞，起因于新華網(wǎng)對蕭山新塘街羽絨服制作價格貓膩背后的報道。2012歲末，新華網(wǎng)自光明網(wǎng)轉(zhuǎn)載了標(biāo)題為《羽絨服里秘密多：添加有害飛絲標(biāo)牌造假普遍》的新聞報道。報道一經(jīng)上載即在短時間內(nèi)被網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、中證網(wǎng)、新浪財經(jīng)等多家門戶新聞網(wǎng)站重復(fù)轉(zhuǎn)載，報道內(nèi)容迅速得到傳播并引起社會各界的巨大反響，可謂一石激起千層浪。報道稱，在蕭山新塘街的羽絨服制作店面里，一件普通羽絨服的羽絨成本低至四十元左右，而且在羽絨中添加“飛絲”是這里“公開的秘密”。同時眾多商家為了以次充好，普遍進行標(biāo)牌造假，賭的就是消費者不可能把衣服撕開來檢查的心理。

經(jīng)筆者調(diào)查了解到，這則新聞里提到的所謂“飛絲”，是指由鴨毛、鵝毛甚至雞毛經(jīng)過粉碎而成的一種質(zhì)地類似鴨絨的材質(zhì)。按照國家相關(guān)的羽絨服質(zhì)量鑒定標(biāo)準(zhǔn)，是不被允許添加到羽絨服成品里的。據(jù)了解，上好的含絨量90%的鴨絨價格大約為每公斤300元，而含絨量90%的鵝絨價格則要達到每公斤800元以上。然而，目前市場上“飛絲”的價格，一般只要幾十元一公斤，最差的甚至只要十來元一公斤。顯然，不法企業(yè)為了謀取高額利潤，通過添加“飛絲”的確很容易達到壓低羽絨服制作成本的目的。但是，這些被非法摻入羽絨服內(nèi)的這些“飛絲”不僅沒有很好的保暖效果，而且還普遍含有灰塵、雜質(zhì)，并且這些“飛絲”在水洗過程中，達不到滅菌的要求，隱藏很多對人體有害的細菌。所以，摻有“飛絲”的羽絨服穿久了，對人體健康造成不良影響。

蕭山新塘街道以廉價“飛絲”替代羽絨的違規(guī)行為被曝光以后，多地羽絨服虛報含絨量或添加有害“飛絲”等違規(guī)行為遭到越來越多的曝光。面對如此混亂的市場，羽絨服質(zhì)量問題成為了消費者心頭的痛。筆者隨機采訪發(fā)現(xiàn)，廣大消費者對羽絨服的質(zhì)量信任度明顯降低，約2/3的消費者認為三百元以下根本買不到真正合格的羽絨服。與此同時，隨著羽絨服質(zhì)量問題及行業(yè)違規(guī)操作問題頻繁曝光，一些正規(guī)的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)也開始叫苦不迭，羽絨服質(zhì)量問題導(dǎo)致銷售量的嚴重下降。那么，針對當(dāng)前羽絨服企業(yè)面臨的飛絲泛濫之殤，如何回救消費者對羽絨服質(zhì)量逐漸喪失的信心，重塑企業(yè)信譽形象已成為關(guān)乎羽絨服行業(yè)生存發(fā)展的頭等大事。

筆者走訪：質(zhì)量問題頻出毀行業(yè)信譽商家含淚“割絨賣衣”以保客源

筆者走訪西安市羽絨服服裝市場時發(fā)現(xiàn)，與其他地區(qū)相類似，西安羽絨服市場虛報含絨量的現(xiàn)象也是非常普遍的。有業(yè)內(nèi)人士向筆者透露，目前西安服裝市場上流通和在售的羽絨服，標(biāo)牌上所顯示的含絨量與實際有著比較大的差距，用“飛絲”來冒充鵝絨的現(xiàn)象十分普遍。為進一步了解羽絨服裝市場相關(guān)情況，筆者選取了西安市灞橋區(qū)西航花園步行商業(yè)街進行了較為深入的調(diào)查。

“好東西已經(jīng)被孬東西搞得沒有市場了，羽絨服添加有害飛絲問題一曝光，我們的好羽絨服也遭到了質(zhì)疑，連日來銷售量一直為零，我現(xiàn)在沒一點辦法，只有挑出部分樣品割開給消費者看。”談及當(dāng)前羽絨服行業(yè)遭遇的飛絲問題，一知名品牌羽絨服經(jīng)銷商接受筆者采訪時顯得十分無奈。李經(jīng)理拎著一件剛被割開的羽絨服內(nèi)襯告訴筆者：“一般情況下，人的胸口位置需要更給力的保暖，因此切開部位我選擇了胸口內(nèi)側(cè)，這里通常也是羽絨服充絨量最大的地方。我們店里經(jīng)營的羽絨服是夢娜世家這個知名品牌，所售的羽絨服也都是廠家生產(chǎn)直接發(fā)貨的，含絨量和蓬松度嚴格按照根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)制作。你可以看一下，這件羽絨服里面的絨是真正的羽絨，它的蓬松度非常高，絨朵也大，好的絨絲都是從絨子或毛片根部脫落下來的單根絨絲，非常柔軟。所以這樣的羽絨服穿在身上會非常舒服，保暖性也非常好，而且好的絨絲都是經(jīng)過高溫消毒的，沒有任何異味。”

“‘割絨賣衣’的銷售手段能否挽回消費者對羽絨服質(zhì)量的信任，增加銷售量?”面對筆者的提問，李經(jīng)理顯得尤為失望。“我已經(jīng)不惜成本把部分羽絨服割開來讓大家親眼驗證，我的目的很簡單，就是要讓消費者知道我們的衣服是和那些中小型羽絨服生產(chǎn)企業(yè)違規(guī)做出來的服裝不一樣的，我想增加消費者對我們的信任，以保客源。但是，大部分消費者并不買單，還是持懷疑態(tài)度。所以，我們的銷售量仍舊沒有提上去。”

冬季是羽絨服銷售的旺季，尤其是今年入冬以來的極寒天氣，羽絨服市場銷售本應(yīng)出現(xiàn)供銷兩旺的喜人場面，如今卻是落得“門前冷落車馬稀”。無容置疑，羽絨服質(zhì)量問題的頻繁曝光是導(dǎo)致市場銷量下降的罪魁禍?zhǔn)祝�已�?jīng)嚴重影響了行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。可以說，當(dāng)前羽絨服行業(yè)市場已嚴重失范，國內(nèi)羽絨服生產(chǎn)企業(yè)正面臨著較為嚴峻的考驗。

專家呼吁：相關(guān)部門盡快出臺救市政策企業(yè)更要堅持以質(zhì)取勝

針對羽絨服質(zhì)量問題頻頻被爆出這一現(xiàn)狀，相關(guān)專家接受筆者采訪時建議指出：應(yīng)盡快出臺切實可行的政策來挽救市場，同時羽絨服生產(chǎn)企業(yè)面臨困境要知道自我反省，擯棄急功近利的惡習(xí)，堅持以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，這才是亙古不不變的經(jīng)營生存之道。

具體而言，一方面國家相關(guān)部門要盡快出臺相關(guān)政策，明確羽絨服企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時要進一步加大對違反相關(guān)規(guī)定的企業(yè)曝光力度和懲治力度，重塑企業(yè)良好信譽形象，重拾消費者對羽絨服市場的信心。另一方面，面對目前的市場現(xiàn)狀，國內(nèi)羽絨服生產(chǎn)企業(yè)，特別是一些中小型羽絨服生產(chǎn)企業(yè)，首先要做到積極的自我反省，且不可隨波逐流參與不良的市場競爭，面對畸形而又殘酷的市場現(xiàn)狀更應(yīng)該抱團取暖，一同克服眼前暫時的困難。同時，還要進一步樹立信念，堅持以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，這才是解決此次危機的關(guān)鍵。

除此之外，該專家還進一步提醒廣大消費者，針對目前出現(xiàn)的“飛絲”替代羽絨的違規(guī)行為，消費者在購買羽絨服時，要特別關(guān)注羽絨服上標(biāo)注的填充物名稱、含絨量和充絨量，同時還要看準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)簽。在具體的選購過程中，首先要仔細查看標(biāo)簽，注明含絨量達到50%以上的為合格產(chǎn)品。其次，消費者可以用手擠壓羽絨服，看其是否很快恢復(fù)原狀，以檢測其彈性和蓬松度。一般來說，回彈速度越快的，說明羽絨的蓬松度良好，質(zhì)量就越好。當(dāng)然，還可以用手捏一捏，手感柔軟、毛梗少的羽絨服，質(zhì)量就越好。最后，聞一聞有無異味，如果稍有點家禽的腥味是正常的，在太陽下曬曬就能去除。但如果異味很重，說明羽絨沒有洗干凈，質(zhì)量堪憂。另外，如果羽絨服真的出現(xiàn)問題，消費者要及時到相關(guān)部門投訴，保護自己的合法權(quán)益不受侵害。