傳統意義上的服裝店是以實體店鋪為銷售場所，加之裝修，產品陳列，從而吸引用戶到店鋪進行現場選購。如今，遍布大街小巷的各種服裝商店對于滿足人民群眾對于穿著的需要起了很大的作用，是我國社會生活的重要組成部分。

曾幾何時，開一家服裝店成為了廣大年輕人創業的首先項目之一。不可否認，有的人是為了愛好而做服裝生意，愛好就是其方向，賺錢只是其中的一個目的。更多的人則是沒事情做，想做生意，在眾多行業中挑來揀去，因為門檻低而選擇了開服裝店。所謂門檻低是指，固定資金投入少，專業知識要求少，預期利潤回報大。所以，才形成了目前零售服裝商店遍地開花的局面。不過，塘口大了難免魚龍混雜，導致我國服裝質量投訴居高不下的主要原因，也正是來自于這些服裝商店。

轉讓費，讓人歡喜讓人憂

過去開一家服裝店，無論是品牌專賣店還是無牌亂賣店其過程無非就是租房、辦證、進貨、銷售等幾個屈指可數的程序。一般情況下，經營者投入幾萬塊錢基本上就可以開展工作。較低的投資，實際上也正是吸引廣大創業者參與服裝經營的主要原因。從某種意義上說，在改革開放初期這個門檻低的因素也極大地促進了我國服裝零售市場的發展。

記得上世紀80年代中期，筆者有幸加入了光榮的少年先鋒隊。記得學校搞個什么活動，要求少先隊員必須穿隊服。那時候的隊服就是一條藍色的褲子，一件白色的襯衣，然后將襯衣塞進褲子里，最后搭配一條被革命烈士鮮血染紅的三角形紅領巾。為了完成老師下達的“最高指示”，纏著父母跑遍了本地的所有國營百貨公司、商場。但是，在那個計劃經濟仍然處于主導地位的年代這些地方是沒有賣小孩穿的白襯衣的。 后來，走到一家剛剛開業不久的個體戶服裝店立即就買到了。據說，這家店的老板正是得知小學生的隊服需求之后連夜到成都進回來的貨。市場經濟的靈活性、優越性由此可見一斑。

然而，如今創業者想要進入服裝零售行業，開一間服裝店則需要跨過更高的門檻。除非是找到一間新投入使用的店面，否則高額的“轉讓費”著實是一件讓人頭疼的事情。“轉讓費”民間通常認為是指現在的承租者付給原店鋪承租者的一筆費用，從而得到店鋪的承租權和直接跟房東簽約的權力。

目前，我們已經很難考證從什么時候開始，又是以什么為依據，服裝店轉讓間就出現了這種看似不可思議的“轉讓費”。但現實情況是，現在很多服裝店的“轉讓費”在經過一手又一手的轉出轉入之后，價格層層疊加，金額高到離譜，這讓很多經營者都不得不搖頭嘆氣。長期在四川某地級市從事女裝零售生意的李小姐2013年有點煩，原來2012年下半年以來，她的服裝零售生意越發顯得難以維持。于是，她打算將自己開設在一家批發市場三樓上的服裝零售攤位轉移到繁華鬧市區附近的臨街鋪面里面。然而，當她經過不斷詢問、走訪之后發現，這些所謂“黃金地段”的服裝店僅僅轉讓費就在十幾萬元以上。

這樣高額的轉讓費在外行人看來幾乎不可思議，但是對于熟悉服裝零售行業的李小姐來說早已經是見怪不怪的事情。她告訴我們說，現在只要是開服裝店的人，都不得不面對轉讓費的問題。即使是不大愿意，但最后也不得不無可奈何地接受，除非你轉行做其他生意。后來，李小姐還是拿出8萬元轉讓費在位置稍微偏一點的地方接手一家門店。加上隨后的簡單裝修、房屋本身的租金，李小姐此番開下這間十幾平方米的服裝店共計支付15萬余元。值得注意的是，這其中還沒有包括進貨所需要的資金。粗略計算一下，李小姐的這間服裝店每月需完成約兩萬元的純利潤，才有可能略有盈余。

然而，讓人意外的是兩個月之后再次跟李小姐見面時，她已經將這間服裝店又轉給了別人。據說，就是這一個多月時間內的這么一倒騰，李小姐從服裝店轉讓費這個“魔方”中凈賺兩萬，成功抽身。這樣輕松的賺錢過程，多少讓人生出些許當年沒有讀經濟專業的懊悔。

據了解，目前處于我國服裝零售終端的各大小服裝店之間“轉讓費”已經成了一個不成文的規定。盡管轉讓費已經十分高昂，但總有經營者最終會為這筆轉讓費買單。

大部分開服裝店的店主既交過轉讓費，也收取過轉讓費，對這項“潛規則”大家已經習以為常了。如果自己在轉讓費交易中不幸“被宰”，那么這筆損失就會自然而然地“成本轉嫁”至下一個經營者來“接招”。也正因這個原因，使服裝店的轉讓費像滾雪球一樣，越來越大。

實際上，服裝店轉讓費的概念類似于我們玩的擊鼓傳花游戲。轉讓費這朵花，一旦遇到房屋拆遷、房東變更等一系列不確定因素，最終砸到誰手里時誰必然會蒙受巨大的經濟損失。實事求是地說，服裝店易手時適當收取一點裝修材料費等，是合情合理的事情，但目前這種動輒數萬、數十萬的巨額轉讓費顯然是不正常的現象。然而，就是這種不正常的現象卻“正常”地出現在我們的服裝零售終端市場上。

成本高，方悔從前真草草

毫無疑問，相對于改革開放初期來說，現在的服裝店生意就更加難做了。這其中的原因主要包括競爭激烈、成本增加以及消費者觀念變得更為理性，對于服裝產品的要求也更趨向于個性化等等。例如有一位服裝店主就發牢騷說，年紀小的顧客說衣服款式太成熟了，年紀大的又說款式太小女孩化了，真不知道什么樣的款式才是適合她們的。

周女士在四川某地一家大型紡織服裝商品超市中租下了一間約50平方米的店鋪，開起了一家專賣各式女裝的服裝店。這個所謂的服裝超市實際上就是把很多家紡織服裝商店聚集到一起，各個店鋪獨立經營，但整體管理則由公司負責。其中的規章制度還比較嚴格，比如不準遲到，不準早退，不準在自己店里吃東西、睡覺等。

即便是雇了幾個營業員，周女士仍然是事無巨細親力親為，每天基本上都在店里守著。平常時候是每天工作12個半小時，逢星期五、六就是13個小時。為了節省開支，她每天基本都是中午吃早上帶來的飯，晚上六七點家里人又送晚飯來。生意好的時候，這其中的辛苦在周女士看來似乎并不是什么值得抱怨的事情。但是，2013年春節之后服裝店的生意開始冷清下來，作為經營者的她心理就開始發生了變化。

據了解，春節之后這個服裝超市里的經營戶大部分都是一天也就賣個一兩件衣服，遇到星期一二，市都開不了，白坐一天。最嚴重的一次，她連續5天沒有做成一筆生意。每月平均下來一天也就賣個一件到兩件，一個月下來能賺夠店租的都屈指可數。周女士說，現在的顧客一般還價的時候往往是在打了八折之后，再對半砍。如果自己把價格咬得過緊，很可能這筆生意就泡湯了。在生意不好的時候，她是能賣一件衣服是一件衣服，賣出去一件衣服也只賺個十塊二十塊錢。

為了完成這篇對于服裝零售終端市場的調查稿，本人特意接觸了不少開服裝店的經營者。拋開賺錢不說，這其中周女士絕對是最辛苦的一位。幾乎每天她都騎著電瓶車，風里來雨里去，機械性地重復著家和服裝店之間，兩點一線的生活模式。或許，她正是我國眾多服裝店經營者中的一個影子，讓我們得以窺探這個群體的生存環境。

相對于工作中的辛苦、勞累來說，目前不斷上漲的人工工資和日益減少的人力資源更是壓在服裝店主們頭上的無形力量。按照目前周女士所在城市的服裝店營業員工資行情來看，每人每月保底工資在1800元左右。她的店鋪共聘用4名營業員分兩班工作，尚不包括提成在內，周女士每月固定工資就需支出7200元。另外，服裝店行業的營業員提成，基本上是營業額的1%～2%。包括房租、工資在內的較高成本壓力，是我國服裝店經營中遇到的帶有普遍性的問題之一。

另外，值得注意的是在我國大城市中已經出現了一些服裝店搬進寫字樓的現象。據了解，店面租金在服裝店經營成本中所占比例不小，有時甚至占到總成本的30%以上，這些因素往往導致經營的高成本。相比之下，同樣地段、面積的樓中店要比普通沿街店鋪起碼便宜70%。

如果你問一個服裝店主，服裝店生意是去年好做還是今年好做?回答肯定是去年好做。如果在去年問他同樣的問題，他的回答也是去年好做。毋庸置疑的是，在目前服裝店競爭已趨白熱化的時候，一家服裝店只有能更為有效地降低經營成本，才有可能繼續生存下去。

競爭大，莫待無花空折枝

對于傳統服裝店來說，最大的競爭無疑來自于網上服裝商店。通過網絡銷售的服裝商店，在減少了店面租金、稅收以及大部分人工工資的情況下，其經營成本自然是非常低廉的。由此而衍生出網店服裝產品的廉價，正是對于傳統服裝商店最大的競爭力。

筆者所在辦公室里面有兩個80后的小姑娘，據觀察，她們討論最多的問題并非工作上的，而是逛街購物消費，其中又以服裝為主要話題。最為讓她們洋洋得意并四處宣揚的就是，在網上看好一件衣服然后利用周末逛街的時間到服裝店去試穿。試穿合適之后，記下這件服裝的尺碼，然后回到家在網上購買。由此產生的價格差異，自己少花的那部分錢所獲得的喜悅，似乎比找到一個如意郎君還來得更大。

據了解，上述這樣的情況在現實生活中并不鮮見。隨著網絡購物的普及，網上買衣服觀念在年輕人中的形成，可以想見這類情況將會逐步形成一種潮流。實際上，服裝網絡銷售額正在逐漸攀升，已經成為網絡零售的第一大品類。甚至有學者預言，服裝網購將帶來服裝流通領域的一次重大革命。

然而，縱觀我國數量龐大的傳統服裝店似乎仍然沒有表現出應該有的危機感。目前除了有一小部分經營者在正常經營的同時，搬來一臺電腦，在淘寶上開個網店一并銷售之外，絕大部分服裝店主都用“網購質量無保障”、“網上賣的都是歪貨”等理由來進行自我安慰，自我麻痹。

這個自然而然引發出來的服裝質量問題，讓我們不得不做更加深入的思考。誠然，網購服裝產品中存在的質量瑕疵問題確實是一個比較嚴重，并且不好解決的老大難問題，但是，我們每年甚至每季度接觸到的，不論是由工商還是質檢系統給出的服裝產品質量抽檢報告中，仍然有相當比例的質量不合格服裝產品。值得注意的是，這些抽檢產品全部來自于服裝零售終端市場，或者是百貨公司或者是服裝門店。

再談到服裝產品的售后等問題，實際上每一次出現實體服裝店賣出的產品因為質量問題與消費者發生糾紛，絕大多數案例都需要消費者協會、工商所的介入才能最終得到解決。廣大消費者也很難遇到服裝店不用有關部門的督促，而心平氣和給消費者退換服裝產品的事情。因此，要說實體服裝店的售后比網店更好，那還是值得商榷的事情。

近年來，我國服裝銷售總額是呈上升趨勢的。但幾乎每一個服裝店經營者都在抱怨生意不好，原因肯定不是消費者不買衣服了，而是他們已經從別的途徑買到了衣服了，那個途徑就是網上購物。一家服裝實體店在失去了質量優勢、價格優勢、售后服務優勢之后，再無任何優勢可言的它在與網店的競爭中自然是必敗無疑的。

毫無疑問，現在中低端的消費者關注的是服裝產品的價格和質量;而中高端消費者在意的則是衣服的品位和質量。因此，確保自己銷售的服裝產品質量優異才是實體服裝店行業能夠生存下去的唯一出路。

實體服裝店這個行業就像一個圍城一個婚姻，城里的人想出去，城外的人想進來。于是乎，外行人就看到一撥又一撥的人進進出出。其中有的賺到了錢，也有的虧了個一干二凈。傳統服裝店目前最重要的還是緊抓自身服務、貨品整合以及銷售策略提升才能達到“處變不驚”的境界。