電商這幾年異軍突起，固然與其先天優勢有關，也與傳統商業自身定位偏差有關。電商最大的特色其實是平民化，無論商品大眾化還是價格低廉化，都是針對普通百姓的。而傳統百貨店這幾年發展趨勢卻是逐漸高端化，有脫離普通百姓的傾向，因此，電商的平民化是值得傳統百貨店學習的。

電商跑量攬用戶

網絡購物其實每筆消費并不是很高，靠的是跑量，靠的是龐大的用戶群，如京東商城活躍用戶數達到4740萬人。

由于沒有場地約束，電商的“貨架”可以毫無限制想放多少就放多少，而目前一些主流電商選擇的商品大部分是大眾化的商品，高端奢侈品比較少，價格比較低，這是電商吸引消費者的主要因素。在網絡上購物過的人都有這個體會，就是在百貨店已經找不到的一些低端冷門商品，在網上卻能買到，比如，電唱機在實體店幾乎是買不到的，但在網絡店里可以買到很便宜的電唱機。

電商的這種平民化，已經成為一個優勢，相比之下，現在一些百貨店反而在失去平民化的優勢。百貨店的模式較之從前有很多變化。以前，百貨店都是自己經營，自己進貨，自己銷售，但現在，很多大型百貨商店都成了房東，主要是出租攤位。隨著租金越來越高，一些利潤較低的普通商品無法承受，被價格高、利潤高的高檔商品擠出了商場。這種模式造成百貨店里的商品價格越來越高，逐漸脫離普通百姓。

百貨經營高端化

百貨商店高端化除了受到租金模式影響，也有認識上的誤區。只要一說打造國際中心，提高商業品位，就是引入海外高檔品牌，由此造成上海這幾年高檔百貨店越來越多。

就是一些門面不大的小店也越來越高檔化，淮海路上高檔瑞士手表專營店就有20來家，每個品牌一個店，但畢竟高檔表消費者是少數，所以，這些店每天的客流量非常少。這種冷清的店越來越多，必然造成商業街的萎縮。

其實，從全球商業看，大部分商店定位主要都是針對普通消費者。香港的商店鱗次櫛比，其中大部分是小店，經營實惠的中檔商品。比如莎莎是香港最大化妝品連鎖店，店里商品多數是價格適中的品種。

即使高檔手表的產地——瑞士，專營店也很難找。在蘇黎世，手表店基本上經營多個品牌，類似于上海的亨達利，單一品牌的手表專營店主要就是斯沃琪，而斯沃琪是中端品牌手表。

物美價廉是正道

從全球商業銷售額看，銷售額高的都是大眾化商品。比如日本的優衣庫，由于價格適中，不斷開連鎖店，這幾年已經發展為全球服裝銷售額居前的企業。經營高檔商品，雖然利潤高，但必然是人氣不足。

百貨店越來越高檔，結果卻是商店人氣越來越差，這與電商沖擊有一定關系，但也與百貨店定位有關。百貨店人山人海的場景只有在節假日打折促銷時才出現，說明不是消費者不愿購物，而是平時價格太高讓人承受不起。

商品價格更為親民的電商出現，就讓一批消費者轉移了陣地。因此，電商的平民化是值得眼下百貨店學習的，百貨店應該回歸平民化。